FAQs

➡️Chi posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?
Puoi contattare la nostra assistenza clienti compilando il modulo di contatto, inviando un' e-mail a assistenza@erveshop.com o con un whatsapp al +393519047338
Il nostro team di assistenza clienti è molto attento e disponibile 24/7. Ci assicuriamo che il problema venga risolto il più rapidamente possibile.

➡️Da dove posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare il tuo ordine da qualsiasi paese, spediamo gratuitamente in tutta Italia.

➡️Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare il tuo ordine direttamente dalla pagina del prodotto che ti interessa acquistare inserendo i tuoi dati, oppure contattando la nostra assistenza clienti.

➡️Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
Riceverai un' e-mail di conferma con un numero d'ordine subito dopo averlo effettuato. Se non lo ricevi entro 24 ore, contattateci.

➡️Come faccio a scegliere la taglia giusta?
Ogni prodotto dispone della propria guida alle taglie. È importante seguire le indicazioni riportante nella tabella per ordinare la taglia giusta. In caso di dubbio, consigliamo sempre di ordinare una taglia in più rispetto a quella utilizzata abitualmente.

➡️Posso cancellare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Certo, contatta la nostra assistenza clienti e provvederemo ad apportare le modifiche da te richieste.

➡️Quanto tempo ci vorrà per l'arrivo dei miei articoli?
Tutti i nostri ordini vengono spediti con modalità Express e la consegna avviene in 24/48 ore lavorative.

➡️Come posso pagare?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento: carta di credito, carta prepagata, PayPal, bonifico bancario, contrassegno e buono regalo.

➡️Il pagamento su questo sito è sicuro?
ERVE Shop adotta le maggiori misure di sicurezza per garantirti un'esperienza d'acquisto sicura. Ci affidiamo a provider di pagamento affidabili e certificati, sistemi di monitoraggio e prevenzione dalle frodi e proteggiamo tutti i tuoi dati personali.

➡️Se inserisco il mio indirizzo e-mail, i miei dati saranno venduti?
Non vendiamo alcuna informazione ai nostri clienti. Le e-mail vengono utilizzate esclusivamente per monitorare e inviare newsletter sulle nostre promozioni e coupon di sconto.